移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商務(wù)賓館的營(yíng)銷(xiāo)之道
發(fā)布時(shí)間 : 2013-11-30 瀏覽次數(shù) : 476 次
現(xiàn)在越來(lái)越多的客人依賴(lài)于移動(dòng)設(shè)備，商務(wù)賓館為客人提供酒店提供移動(dòng)設(shè)備接口及新的預(yù)訂方式很重要。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的客人依賴(lài)于手機(jī)和PAD。人們對(duì)于商務(wù)賓館的要求，也不單純只是要求機(jī)械化的服務(wù)，商務(wù)賓館業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)已勢(shì)在必行。商務(wù)賓館智能化是一個(gè)不斷豐富、發(fā)展的領(lǐng)域。商務(wù)賓館作為直接面對(duì)客人提供服務(wù)的場(chǎng)所，應(yīng)充分的考慮個(gè)人隱私、個(gè)性化的需求，以及感受到高科技帶來(lái)的舒適和便利。同時(shí)，商務(wù)賓館物耗、能耗、人員成本，也應(yīng)考慮降到最低，創(chuàng)造效益。
智能化和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在來(lái)臨，做為傳統(tǒng)行業(yè)的酒店行業(yè)是不是正在想，如何擁抱這場(chǎng)變化，如何善用這些這些工具來(lái)為自己創(chuàng)造效益呢？國(guó)內(nèi)專(zhuān)家陳邵凱創(chuàng)建的“商務(wù)賓館”APP很好地詮釋了這一問(wèn)題。
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展以及智能手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備的大量出現(xiàn)，酒店業(yè)面臨著巨大的機(jī)遇也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。今天，移動(dòng)設(shè)備已不僅僅用在工作中，它已經(jīng)與人們生活的方方面面聯(lián)系在一起，環(huán)顧機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站或酒店前臺(tái)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大家都目不轉(zhuǎn)睛的盯著手機(jī)或平板電腦。所以，酒店提供移動(dòng)設(shè)備接口非常重要。如果那個(gè)酒店沒(méi)有提供移動(dòng)設(shè)備接口，那么客人肯定會(huì)說(shuō)這個(gè)酒店基礎(chǔ)設(shè)施太弱了，都不能提供手機(jī)充電或上網(wǎng)。
目前中國(guó)的手機(jī)用戶(hù)已達(dá)11億，移動(dòng)網(wǎng)民已接近5億。傳統(tǒng)的預(yù)訂方式以及OTA線(xiàn)上預(yù)訂已不能完全滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。睡覺(jué)前躺在床上預(yù)訂明天旅行的商務(wù)賓館和機(jī)票，已成為越來(lái)越多人的需求。國(guó)家八項(xiàng)規(guī)定六項(xiàng)政策以來(lái)，大眾需求被大大拉動(dòng)。如今，誰(shuí)能運(yùn)用新技術(shù)讓大眾“懶懶的預(yù)定”，誰(shuí)才能如“枯木逢春”般迅猛發(fā)展。
無(wú)論酒店星級(jí)多少，商務(wù)賓館規(guī)模多大，以及酒店是屬于連鎖集團(tuán)還是單體性質(zhì)，你的顧客已經(jīng)在使用智能手機(jī)上網(wǎng)，并廣泛地使用智能手機(jī)進(jìn)行社交聯(lián)絡(luò)、搜索信息、訂購(gòu)商品、在線(xiàn)支付等電子商務(wù)運(yùn)用。如果商務(wù)賓館忽視這個(gè)可能是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以來(lái)最大的變革，那無(wú)疑就喪失了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大機(jī)遇，就有可能最終被顧客拋棄。顯然，“商務(wù)賓館”APP的出現(xiàn)為整個(gè)商務(wù)賓館行業(yè)的發(fā)展開(kāi)辟了一個(gè)新的模式，也為行業(yè)的發(fā)展開(kāi)拓更加寬廣的路徑。
來(lái)源：中國(guó)商業(yè)電訊網(wǎng)
